• Lorem ipsum

Entrega

¡En Qeepers.nl, la entrega dentro de los Países Bajos es siempre gratuita! Esto significa que el precio que indica su carrito de compras es también el precio que paga. La razón de esto es que para nosotros personalmente siempre se sintió como un revés cuando resultó que en la caja se agregaron costos adicionales. Por lo tanto, en Qeepers.nl hemos optado por no decepcionar a nuestros valiosos clientes.

Para entrega en países fuera de Holanda:

Bélgica y Alemania 4,94 euros

Dinamarca, Francia, Italia, Mónaco, Luxenburgo, Austria, España, Reino Unido, Hungría, Croacia, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovenia, Eslovaquia, República Checa € 9,95

Suecia, Bulgaria, Finlandia, Irlanda, Letonia, Grecia, Noruega, Suiza € 14,95

Estonia y Lituania € 16,95

Albania, Andorra, Bosnia, Islas Canarias, Islandia, Kosovo, Liechtenstein, Macedonia, Serbia € 19,95

chipre € 24,95

El resto del mundo € 29,95

Cuales son los tiempos de entrega?

Para la mayor parte de nuestra colección, todos los ordenes realizados antes de las 16:00 se envían el mismo día. Si realiza un orden el sábado o el domingo, su paquete se enviará el lunes.

Dependemos de los servicios de entrega durante el tiempo que el servicio necesita para entregar el paquete.

¿Puedo rastrear mi orden?

Sí, puede realizar un seguimiento de su orden. Tan pronto como su orden (o parte de él) haya sido enviado, se enviará un código de seguimiento y rastreo a la dirección de correo electrónico que proporcionó. Estos correos electrónicos pueden terminar en el buzón de correo no deseado, así que vigílelos también de cerca.

¡Me falta un artículo de mi orden!

Es posible que haya pedido productos con diferentes tiempos de entrega. En su cuenta de Qeepers puede ver el progreso de su orden y por lo tanto también el estado de su producto faltante.

¿No ha pedido productos con diferentes tiempos de entrega? Póngase en contacto con nosotros a través de los canales de contacto.

Regreso

Los ordenes con Qeepers se pueden devolver hasta 100 (!) días después de la recepción. Los artículos deben devolverse en el embalaje original y en las condiciones en las que se recibieron.

¿Su artículo está defectuoso debido a un error de nosotros o del fabricante? Luego, desplácese hasta el título "Defecto del producto".

¿Cómo devuelvo mi producto?

Paso 1: Cree un envío de devolución en su cuenta en Qeepers.nl. ¿Aún no tienes una cuenta? Créelo con la dirección de correo electrónico utilizada para realizar el orden.

Paso 2: Empaca bien los productos que quieres devolver (en el embalaje original).

Paso 3: Envíe los productos a través de un servicio de entrega de su elección con la siguiente dirección de devolución:

Rodenstein 33
2151 KD
New-Vennep
The Netherlands

Paso 4: El monto pagado por los productos devueltos será reembolsado dentro de los 5 días hábiles.

Nota: Los gastos de envío para la devolución de productos son por su propia cuenta.

¿Cuántos días recibiré la devolución de mi dinero?

El importe se reembolsará en un plazo de 5 días laborables desde el momento en que nos llegue el envío de devolución.

¿Intercambiar?

¿El tamaño no es el correcto? ¿O preferirías haber tenido un color diferente? La forma más sencilla es colocar el producto que prefiere como un nuevo pedido en el sitio web y devolver el artículo anterior.

¿No he recibido una etiqueta de devolución con mi orden?

Esto es correcto. Indique esto en su cuenta Qeepers si desea devolver productos. Al hacer esto de forma digital, ahorramos mucho papel, lo cual es beneficioso para nuestro planeta.

Producto defectuoso o un error cometido por nosotros?

¿Un producto está defectuoso debido a un defecto de fabricación o hemos cometido un error? Envíe un correo electrónico a: [email protected] con el asunto: defecto/error + número de orden.

Mencione en este correo electrónico lo que está defectuoso o incorrecto y agregue fotos lo más claras posible como archivos adjuntos.

También háganos saber en este correo electrónico si desea que se le envíe un nuevo producto o si prefiere que le devuelvan su dinero.

Nunca nos envíe productos con quejas antes de que le hayamos indicado el procedimiento para esta queja. Qeepers se comunicará con usted tan pronto como recibamos su correo electrónico y evaluemos la queja.

El látex de los guantes de portero se desgasta con relativa rapidez, especialmente en césped artificial. Por tanto, este desgaste no está cubierto por la garantía de los guantes de portero. ¿Quieres un guante de portero que tenga una vida útil más larga? Entonces fíjate bien en la cantidad de estrellas que le damos a los guantes para mayor durabilidad. Las estrellas se otorgan en función de nuestra propia experiencia y no por cuánto tiempo el proveedor dice que durarán.